Spis treści
- Zezwolenie i bezpieczeństwo w naszej kasynie
- Rozgrywki i renomowani dostawcy software’u
- Premie i oferty dla użytkowników
- Formy płatności i szybkość transakcji
- Profesjonalna obsługa użytkownika
Pozwolenie i zabezpieczenie w tym kasynie
Nasz platforma funkcjonuje na podstawie licencji udzielonej przez Kurasao eGaming, co tworzy gwarancję transparentności i uczciwości prowadzonej działalności. MalinaCasino stosuje zaawansowane mechanizmy szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, co chronią dane osobowe a także transakcje płatnicze wszystkich klientów. Każda gra dostępna w naszej ofercie przechodzi regularne audyty niezależnych instytucji, takich przykładowo iTech Labs, a to potwierdza sprawiedliwość generatorów liczb losowych.
Weryfikujemy tożsamość klientów zgodnie według międzynarodowymi wymogami KYC (Poznaj Your Customer), zapobiegając wybielaniu pieniędzy oraz chroniąc nieletnich przed dostępem do zakładów. Całość środki kapitałowe klientów przechowywane są w ramach oddzielnych depozytach bankowych, co zapewnia owe pełne ochronę nawet w nieprzewidzianych okolicznościach.
| Kodowanie danych | SSL 256-bit | Pełny |
| Weryfikacja tożsamości | KYC/AML | Podwyższony |
| Kontrola gier | iTech Labs Labs | Certyfikowany |
| Zabezpieczenie transakcji | Payment Card Industry DSS | Bankowy |
Gry i renomowani dostawcy software’u
Ta biblioteka gier obejmuje przekracza 3500 gier od wiodących dostawców software’u w przemyśle hazardowej. Partnerujemy z tego typu gigantami jak NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play Play, Ewolucja Gaming i Play’n GO, co gwarantuje najwyższą klasę rozgrywki i innowacyjne mechaniki gier.
Sloty do rozgrywek
Mamy imponującą ofertą automatów na gier, jaka obejmuje konwencjonalne sloty trzy-cylindrowe, zaawansowane sloty wideo posiadające wieloma pasmami wypłat i progresywne nagrody. Potwierdzony fakt: ten największy nagroda wypłacony w naszym kasynie sięgnął równowartość 1,2 miliona € na automacie Mega Moolah od Microgaming. Użytkownicy mogą selektować spośród przeróżnych tematów – od starożytnego Egiptu, przez legendy nordycką, aż po futurystyczne sci-fi fiction.
Rozgrywki stołowe oraz karciane
Miłośnicy tradycyjnych rozgrywek kasynowych znajdą u w naszej ofercie dziesiątki wariantów ruletki, dwudziestu jeden, bakarata i pokera. Zapewniamy zarówno wersje RNG (ze generatorem liczb losowych), jak i transmisje na żywo z autentycznymi krupierami. Sekcja live kasyno zapewnia realistyczne doświadczenie kasyna naziemnego pozbawione wychodzenia spoza domu.
- Ruletki europejska, amerykańska i francuskie z przeróżnymi limitami miejsc
- Dwadzieścia jeden w wariantach klasycznym, Atlantyckim City oraz Spanish 21
- Baccarat punto banco oraz mini-bakarat dla początkujących
- Video poker jako wersjach Jacks or Lepsze, Deuces Wild i Jocker Poker
- Gra w pokera kasynowy w odmianach Caribbean Stud a także Texas Hold’em
Nagrody i oferty dla graczy
Stworzyliśmy kompleksowy program nagród przeznaczonych dla nowych a także stałych klientów. Mechanizm bonusowy został zaprojektowany w ten sposób, aby maksymalizować wartość dla użytkowników przy jednoczesnym zachowaniu przejrzystych i uczciwych warunków obrotu.
| Nagroda powitalny | 100 procent do 500 EUR | 35-krotność | 30 dni |
| Bezpłatne spiny | 200 FS | 40x | 7 dni |
| Premia tygodniowy | 50 procent do 300 EUR | trzydzieści x | czternaście dni |
| Cashback | 10 procent strat | Bez obrotu | Co tydzień |
Program lojalnościowy dla osób VIP składa z z siedmiu poziomów, w którym gracze zbierają punkty za każdą postawioną złotówkę. Zgromadzone punkty można zamieniać na bonusy pieniężne, free spiny bądź ekskluzywne korzyści. Użytkownicy na najwyższych poziomach dostają dedykowanego opiekuna konta, podwyższone limity wypłat oraz zaproszona na wyjątkowe wydarzenia.
Formy płatności oraz szybkość wypłat
Akceptujemy szeroki zakres metod rozliczeń dostosowanych do potrzeb rodzimych graczy. Akceptujemy tradycyjne przelewy bankowe, karty płatnicze kredytowe Visa i Mastercarda, e-portfele takie jak Skrill, Neteller a także ecoPayz a także nowoczesne systemy jak krypto (Bitcoin, Ethereum, Litecoin).
- Dolna kwota zasilenia wynosi pięćdziesiąt PLN, zaś maksymalna zależy od danej metody
- Transfery są przetwarzane w przeciągu 24-48 h po zatwierdzeniu konta
- E-portfele oferują błyskawiczne wypłaty – niejednokrotnie tego samego dnia
- Operacje kryptowalutowe są realizowane w ciągu maksymalnie 2 godziny
- Nie pobieramy żadnych opłat od depozyty ani wypłaty
Ograniczenia i bezpieczeństwo transakcji
Miesięczny limit wypłat dla typowych graczy sięga 10 000 EUR, podczas gdy członkowie systemu VIP mogą wypłacać znacznie większe sumy z preferowanym przetwarzania. Każda pojedyncza transakcja bywa monitorowana przez systemy antyfraudowe, które zabezpieczają zarówno platformę, jak i graczy przed nieautoryzowanymi operacjami.
Kompetentna obsługa klienta
Ten zespół pomocy pracuje 24 godziny w ciągu dobę, 7 dni na tygodniu, aby rozwiązywać jakiekolwiek problemy oraz odpowiadać wobec pytania użytkowników. Dostępne są 3 główne drogi komunikacji: czat na live, poczta e-mail oraz wzór kontaktowy dostępny na stronie www. Pracownicy posługują swobodnie się językiem polskim oraz English, zapewniając sprawną komunikację.
Typowy czas wyczekiwania na reakcję w komunikatorze live wynosi poniżej dwóch minut, podczas gdy gdy maile są obsługiwane w ciągu maksymalnie sześciu godzin. Sekcja FAQ posiada szczegółowe wyjaśnienia na więcej niż 80 najbardziej popularnych zadawanych zagadnień dotyczących zapisu, bonusów, weryfikacji konta, sposobów płatności a także rozwiązywania problemów technicznych.
Wdrożyliśmy także narzędzia odpowiedzialnej zabawy, które pozwalają graczom definiować dzienne, Weekly lub comiesięczne limity zasilań, strat i czasu rozgrywki. Wykonalna jest ponadto czasowa lub permanentna samowyłączenie z witryny dla graczy, które potrzebują przerwy od hazardu.
