Spis treści
- Dostępna platforma zabaw i system
- Sposoby wpłat i transakcje
- System premii i rabatów
- Zabezpieczenia i regulacje
- Wsparcie dla klientów
Dostępna strona zabaw i oprogramowanie
W https://20betcasino.com.pl/pl/ udostępniamy ponad 3 tysiące rozgrywek kasynowych od najlepszych producentów software. Nasza kolekcja obejmuje maszyny wideo, gry przy stołach, kasyno na live oraz zakłady bukmacherskie – komplet dostępne z jednego konta użytkownika.
Kooperujemy z uznanymi dostawcami, w rodzaju jak NetEnt Games, Micro Gaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil. Wszystkie rozgrywka jest poddawana rygorystyczne testy przez obiektywne ośrodki, w tym iTech Labs, które weryfikują uczciwość systemów cyfr aleatorycznych (RNG). Nasza platforma została stworzona w ten sposób, aby dostarczyć płynne operowanie zarówno na desktopach biurkowych, jak i sprzętach przenośnych bez wymogu ściągania dodatkowego software.
| Sloty wideo | przeszło 2500 | NetEnt, Pragmatic Play Play, Play’n GO | 96.2% |
| Rozgrywki stołowe | ponad 150 | Micro Gaming, Evolution Gaming | 98.5% |
| Granie na live | 200+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8 procent |
| Gry szybkie | ponad 80 | Spribe, TurboGames Games | 96.0% |
Mobile możliwość dostępu
Nasza witryna mobilna funkcjonuje w technologii HTML 5, co daje stuprocentową zgodność z platformami iOS i Android. Użytkownicy mogą otrzymać dostęp do wszelkich możliwości wprost przez przeglądarkę smartphone, zachowując analogiczne doświadczenia z rozgrywki jak na PC desktop.
Metody wpłat i rozliczenia
Oferujemy bogaty wachlarz metod wpłat dostosowanych do wymagań polskich użytkowników. Najmniejsza kwota depozytu to 40 PLN, podczas gdy wyplaty są realizowane w przedziale od kilku minutek do 72 h, w zależności od wybranej sposobu.
- Karty kredytowe bankowe: Wiza, MasterCard z błyskawicznym procesowaniem
- Portmonetki online: Skrill, NetellerWallet, ecoPayz – przelewy w czasie 24-ech h
- Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT – najbardziej anonimowe i szybkie transfery
- Przelewy bankowe: klasyczna metoda z czasem realizacji od 3 do 5 doby roboczych
- Przedpłacone bony: Paysafe Card dla graczy preferujących anonimowość
Limity płatnicze
W skali miesiąca pułap wypłat dla zwykłych rachunków równa się sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Klienci VIP-owscy mogą negocjować wyższe ograniczenia indywidualnie z menedżerem rachunku. Kompletne transakcje są zabezpieczone protokolem SSL 256-bit, co reprezentuje bankowy poziom ochrony.
| Visa i Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 dób | 0% |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Natychmiast | zero-dwadzieścia cztery h | 0 % |
| Kryptowaluty | 50 złotych PLN | od 15 do 30 min | 15-60 minutek | zero procent |
| Transfer bankowy | 100 PLN | jeden-trzy dni | 3-5 dni | 0 % |
Mechanizm bonusów i rabatów
Dostępny program wierności został stworzony z myślą o długofalowej relacji z klientami. Zapewniamy multipoziomowy schemat premii, który automatycznie uruchamia się wspólnie z działaniem gracza na stronie.
Nagroda startowy oferuje 100 % wartości pierwszego depozytu do górnej kwoty 500 EUR EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych obrotów na określone sloty. Wymogi odnośnie wagera to x35 dla nagrody i 40x dla wygranych środków z bezpłatnych obrotów – kwoty te są standardem w branży i zostały sprawdzone przez obiektywne witryny gamingowe.
Schemat Very Important Player
Gracze osiągający określone poziomy działania automatycznie awansują w hierarchii Very Important Player, która składa się z 6 poziomów: Bronze, Srebrnego, Złotego, Platinum, Diamond i Najwyższy. Wszystkie stopień aktywuje ekskluzywne korzyści, takie jak błyskawiczne wypłaty, osobisty menedżer konta, cashback oraz invity na akcje specjalne.
- Zwrot gotówki w tygodniu od pięć procent do 20% w zależności od poziomu VIP-owskiego
- Premie na urodziny dostosowane do statusu użytkownika
- Zredukowane warunki obrotu dla graczy Platinum i więcej
- Wyłączne konkursy z funduszami premii większymi niż 50k EUR
- Indywidualny menedżer profilu dostępny 24/7 dla szczebli Diamentowy i Ultimatowy
Ochrona i regulacje
Funkcjonujemy na podstawie licencji hazardowej wydanej przez Kurasao Gamingowy Authority (numer pozwolenia: 8048 JAZ), która jest należy do z najstarszych podmiotów regulujących w branży gamingu internetowego. Certyfikat została nadana w dwa tysiące dwudziestym r i jest regularnie aktualizowana po audytach realizowanych przez obiektywnych inspektorów.
Kompletne dane prywatne graczy są przechowywane na maszynach znajdujących się w UE, zgodnie z wymogami GDPR. Stosujemy nowoczesne mechanizmy wykrywania nadużyć oraz współpracujemy z instytucjami zajmującymi się odpowiedzialną grą, takimi jak Gam Care i GamblingTherapy Therapy.
Potwierdzenie identyfikacji
Schemat KYC-owski (Know Your Your Klienta) jest obligatoryjny przed startową przelewem. Użytkownicy są zobligowani udostępnić dowód osobisty, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w niektórych okolicznościach przeszłość operacji. Procedura ta zabezpiecza przed praniem brudnych gotówki i gwarantuje, że tylko autoryzowane osoby posiadają dostęp do rachunku.
Wsparcie dla graczy
Dostępny team pomocy jest możliwy do kontaktu przez kompletną 24h, siódmą dób w tygodniu. Udostępniamy trzy podstawowe kanały komunikacji: chat na żywca (typowy czas repliki poniżej niż dwóch minutek), mail elektroniczny (reakcja w czasie 4-6 godzin) oraz forma do kontaktu na platformie www.
Doradcy posługują się różnorodnymi wersjami językowymi, w także polskim, po angielsku, po niemiecku i językiem rosyjskim. Dla skomplikowanych pytań tech lub płatniczych możliwi do kontaktu są specjaliści, którzy sprawdzają wszystkie sytuację osobiście. Biblioteka wiedzy na oferowanej witrynie zawiera ponad 150 artykułów wspomagających co do najbardziej popularnych zapytań związanych z z rejestracją, wpłatami i regulaminem rozgrywek.
Regularnie realizujemy kursy dla oddziału wsparcia gracza, aby zapewnić najwyższy standard komunikacji. Uruchomiliśmy też mechanizm ewaluacji standardu wsparcia, który daje możliwość graczom na incognito wyrażanie refleksji po każdej kontakcie z konsultantem.
